Helpdesk 24/7

GlobalCollect service medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week beschikbaar om antwoorden op uw vragen te geven in een grote verscheidenheid aan talen.

Veilig online betalen, klant tevredenheid, en het vertrouwen dat u in ons heeft als payment service provider heeft onze hoogste prioriteit. Als u vragen of opmerkingen heeft ten aanzien van een recente internet betaling dan horen wij dat graag van u. Wij zijn voortdurend onze service aan het verbeteren en uw feedback is dan ook waardevol. Hieronder vindt u een aantal mogelijkheden om u op passende wijze van dienst te zijn.

LET OP:  houd uw gegevens m.b.t. betalingskenmerk, credit card en/of bankrekeningnummer bij de hand.

SelfService

• Payment Status Check - controleer zelf de status van uw betaling op basis van uw betalingskenmerk online
• FAQ / meest gestelde vragen - Top5 antwoorden die in 90% van alle gevallen een antwoord geeft.

E-mail

We doen onze uiterste best om u zo snel mogelijk een antwoord te geven op uw vragen per email. Neem contact met ons op via e-mail.

Telefoon 24/7

De onderstaande lokale telefoonnummers zijn beschikbaar 24/7 en 365 dagen per jaar. Houd uw gegevens m.b.t. betalingskenmerk, credit card en/of bankrekeningnummer bij de hand.