Algemene vragen

• Wie is GlobalCollect?

  GlobalCollect is 's werelds meest toonaangevende Payment Service Provider van lokale elektronische betalingsoplossingen voor internationale Customer Not-Present-kanalen, zoals bestellingen via internet, post of telefoon. Door middel van een enkelvoudige technische en administratieve web-enabled interface biedt ons online betaalplatform het grootste aantal lokale elektronische betaalmethoden en valuta in meer dan 200 landen.

• Wat is WebCollect?

  WebCollect is een enkelvoudige web-enabled interface. Dit online betaalplatform biedt het grootste aantal lokale elektronische betaalmethoden en valuta in meer dan 200 landen. Zoals: internationale en nationale kaarten, incasso´s, realtime bankoverschrijvingen, bankoverschrijvingen, contant, eWallets en prepaid-methoden.

• Hoe werkt WebCollect?

  WebCollect is het betaalplatform van GlobalCollect dat via onze beveiligde servers werkt. Elke transactie die via het platform verloopt, wordt snel en veilig verwerkt. Als een consument de inhoud van een online winkelwagentje wil afrekenen, kiest zij/hij eerst de gewenste betaalmethode. Daarna geeft de webshop de bestelinformatie via verschillende verbindingsmethoden door aan WebCollect. Als de betaling voltooid is, ontvangt de klant een bevestiging via de website van de webwinkel. Integratie met WebCollect is niet relevant en zichtbaar voor consumenten.

• Wat zijn jullie tarieven?

  Wij zijn er trots op oplossingen op maat te bieden. Als een goede partner, evalueren we eerst uw behoeften en helpen we u bij het uitdenken van een op maat gemaakte, wereldwijde betaalstrategie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een aangepast advies of offerte.

• Heb ik een Merchant-account nodig?

  Wij zullen u tijdens de implementatie met dit proces helpen. Dat is nodig omdat een acquirer bij kaartverwerkingen altijd een Merchant-account nodig heeft. Acquirers hebben voor bankgerelateerde transacties (incasso, bankoverschrijving, etc.) geen Merchant-account nodig.

• Accepteert u alle soorten bedrijven?

  Wij accepteren geen bedrijven die zogenaamde "adult" content aanbieden alsmede diensten daaromtrent. Bovendien hebben al onze acquiring banken een lijst met verboden goederen en diensten, die vaak overeenkomen met de lokale wetgeving. Indien u niet zeker bent of uw bedrijf aan de juiste voorwaarden voldoet, neemt u dan contact met ons op voor nader onderzoek.

• Biedt u producttraining?

  Ja, we bieden trainingen als onderdeel van het implementatieproces.

• Wie audit GlobalCollect?

  Een groot en geaccrediteerd boekhoudkantoor voert audits uit op onze infrastructuur en handelingen. Onze klanten ontvangen een exemplaar van de resultaten.

• Hoe begin ik?

  Neem contact met ons op voor meer informatie over het Merchant-aanvraagproces en voor een aangepaste offerte.

• Welke rapporten biedt u aan?

  Met ons WebCollect-betaalplatform heeft u op elk moment van de dag, zeven dagen per week toegang tot PaymentConsole. Deze online tool geeft u inzicht in alle betaalprocessen en toegang tot diverse rapporten: dagelijkse bestellingen, statistieken, transactieverzoeken, fraudepreventiediensten (optioneel), documentatie en onderhoudsberichten.

• Slaat u informatie op over de producten die wij verkopen?

  Nee, ons betaalplatform begint pas nadat de consument in het winkelwagentje op betalen heeft geklikt. We slaan geen productinformatie op, behalve dan een aan ons geleverde free-format bestelbeschrijving.